Pernah kah kamu berpikir atau sekedar terlintas di benak kamu untuk memiliki usaha sendiri melalui media internet dan tanpa perlu harus membuat sendiri produk yang akan kamu jual?
Mimin berani jamin pasti pernah terlintas begitu saja di benak kamu ingin memiliki usaha sendiri namun terkendala dengan modal terbatas. Lalu mengapa tidak mencoba menjadi seorang reseller?
Mengapa reseller? Karena bisnis reseller membutuhkan modal kecil, bisa dilakukan kapan saja, dan dimana saja, tanpa batas ruang dan waktu, apalagi kalau kamu memilih menjadi reseller online.
Sebelum kamu memulai atau terjun langsung ke dalam bisnis ini, ada baiknya kamu mempelajari cara menjadi reseller terlebih dahulu. Sebab tanpa pengetahuan yang cukup untuk menjadi sukses akan menjadi berat jika kamu tidak tahu langkah-langkah yang benar seperti apa.
Apa Itu Reseller?
Sebelumnya mari kita mulai dari hal yang paling dasar dulu. Tentunya kamu sudah pernah mendengar istilah Reseller, dan untuk yang belum apa sih sebenarnya reseller itu?
Reseller mengacu pada kegiatan menjual kembali sebuah produk yang berasal dari supplier atau produsen. Dalam hal ini, kamu membeli barang dari supplier kemudian memasarkannya kembali kepada konsumen.
Lalu bagaimana dengan dropshipper? Apa kah dropshipper sama dengan reseller?
Bisa dikatakan keduanya serupa namun tak sama.
Bisa seorang resellere harus menyetok produk kemudian menjual kembali kepada konsumen, seorang dropshipper hanya perlu memasarkannya saja tanpa perlu menyetok produk tersebut.
Seorang reseller akan mengemas produk dan mengirimkannya kepada konsumen sementara dropshipper hanya perlu memasarkan tanpa perlu mengurusi perihal pengiriman.
Secara sekilas reseller dan dropshipper memang sama namun tentunya memiliki kelebihan masing-masing.
Setelah memahami, konsep reseller, namun kamu masih ragu untuk memulainya? Tidak tahu harus muladi dari mana? Jangan khawatir, mimin akan kasih kamu tips & trik menjadi reseller sukses dengan modal kecil yang bisa kamu praktekkan sekarang juga.
1 . Memilih Produk
Hal pertam yang harus kamu lakukan dan pelajari adalah memilih produk yang akan dijual. Tentunya tidak mungkin kamu bisa memulai bisnis jual beli tanpa adanya produk yang akan dijual.
Ada ratusan bahkan ribuan produk diluar sana dan memang akan cukup membingungkan untuk memilih produk yang tepat. Untuk membantu kamu dalam memilih produk yang tepat, coba kamu pertimbangkan beberapa hal berikut ini:
Sesuai dengan hobi atau kegemaran
Cobalah untuk mempertimbangkan memilih produk yang sesuai dengan hobi atau kegemaran kamu. Mengapa?
Karena pada dasarnya kamu sudah pasti memiliki pengetahuan dan passion mengenai produk tersebut. Semua hal tersebut akan tercermin dalam cara kamu menawarkan produk tersebut ke orang lain, dan bisa dipastikan tawaran kamu akan jauh lebih menjual.
Selain itu, kamu akan lebih menikmati setiap prosesnya, karena produk yang kamu jual merupakan sesuatu yang kamu sukai.
Spesifik
Mulailah dengan sesuati yang spesifik, terutama bila kamu baru saja memulai dalam semua upaya dan cara mejadi reseller.
Memilih kategori priduk yang spesifik membantu kamu untuk fokus. kamu bisa fokus dalam hal pemasaran, target pasarm pemilihan supplier, manajemen sumber daya dan tentu saja memperkecil jumlah saingan.
Misalnya kamu menjual produk fashion, cobalah untuk fokus pada satu kategori misalnya baju pria. Sebab produk yang spesifik akan membuat calon konsumen lebih cepat menemuka kamu.
Ringan dan kuat
Logistik merupakan salah satu isu utama dalam pengiriman barang, jadi akan jauh lebih baik bila kamu memilih produk yang ringan dan kuat dari pada produk yang berat dan mudah rusak, misalnya pakaian vs vas kaca berukuran besar.
Target Pasar
Tentukanlah target pasar kamu. Dengan menentukan target, maka kamu akan bisa membuat penawaran yang lebih tepat sasaran.
Bahasa penawaran yang kamu berikan untuk targer pasar kalangan profesional dan remaja tentunya akan berbeda.
Tidak hanya itu, media pemasaran yang akan digunakan pun tentunya juga akan berbeda, tergantung target pasar kamu.
Kamu bisa mulai menentukan targer pasar mulai dari jenis kelamin, usia, profesi dan lain sebagainya atau biasa disebut demografi, lanjutkan dengan menetapkan psikografi.
Apa itu psikografi? Psikografi mengacu pada hal-hal yang berkaitan dengan sikap, minat, gaya hidup dan pandangan-pandangan mereka.
Buatlah sebuah profile berdasarkan demografi da psikografi yang sudah kamu tetapkan. Misalny, target kamu adalah wanita usia 30-40 tahun, menikah, memiliki minat pada dunia fashion, berlangganan majalah fashion, lebih banyak menggunakan instagram, dan seterusnya.
Setelah kalian menetapkan profil tersebut, analisa da lakukan evaluasi.
Rumit dan melelahkan?
Pada awalnya memang seperti itu, namun dengan membangun profl seperti itu, kalian akan lebih mudah menentukan cara dan media yang tepat untuk terhubung dengan mereka.
Fokus Pada Marketing
Tips selanjutnya adalah perihal marketing. Bisa dikatakan marketing adalah kunci kesuksesan kamu dalam bisnis. Tanpa pemasaran yang baik dan benar akan sulit untuk mendapatkan pelanggan.
Tujuan marketing ini ada 2.
- Meningkatkan brand awareness, artinya akan lebih banyak orang yang mengetahui keberadaan kamu sebagai reseller.
- Konversi pengunjung menjadi pembeli.
Strategi marketing apa yang akan kamu pilih? Bila kamu fokus untuk menjadi reseller online, maka kamu perlu memperlajari marketing online. Wbsite , sosial media dan teknik SEO adalah beberapa hal diantaranya.
Mulailah dengan sebuah tempat untuk memajang semua produk yang ditawarkan. Sebuah website atau blog adalah pilihan paling ideal karena kamu bisa bebas berkreasi dengan konten yang akan kalian tawarkan.
Bangun web atau blog kamu semenarik mungkin dengan konten berkualitas.
Konten yang berkualitas disini berisikan deskripsi produk yang menjual, dan tentu saja gambar dari produk itu sendiri.
Selain itu, kamu juga bisa memanfaatkan iklan (online atau offline), teknik SEO dan sosial media untuk memperkenalkan website kamu di internet.
Memilih Supplier yang Profesional
Hal yang merupakan sebua keharusan saat kamu ingin menjadi reseller adalah memilih supplierr.
Ingat bahwa tugas utama kamu adalah pemasaran sementara hal-hal yang berkaitan dengan produk merupakan tanggung jawab supplier. Supplier yang profesional akan bertanggung jawab untuk produk mereka sehingga kalian tidak perlu ambil pusing mengenai hal tersebut.
Dari banyaknya supplier di luar sana, cobalah untuk memilih supplier dengan mempertimbangkan beberapa aspek berikut:
Kredibilitas
Pastikan supplier yang kamu pilih memiliki kredibilitas agar kamu tidak dirugikan di kemudian hari Cari tahu mengenai latar belakang dan hal-hal lain mengenai supplier tersebut.
Harga dan sistem komisi yang jelas
Cobalah unuk membandingkan harga yang ditawarkan supplier dengan supplier lain agar kamu mendapat harga terbaik.
Tujuan utamanya adalah agar kamu mendapatkan harga khusus reseller. Dengan begini, kamu bisa menaikkan harga produk tersebut kepada konsumen tanpa perlu khawatir konsumen memilih membelinya secara langsung pada supplier.
Beberapa supplier mungkin memiliki sistem komisi sendiri. Dalam hal ini, kamu harus mencari tahu mengenai sistem komisi tersebut. Bandingkan dengan penawaran dari supplier yang lain. Apakah sistem komisi tersebut memaparkan dengan jelas keuntungan yang akan kalian dapatkan? Apakah ada biaya-biaya lain yang harus dibayar?
Kualitas produk
Pilih supplier yang menyediakan produk dengan kualitas terpercaya. Produk yang berkualitas menjadi kunci kepuasan konsumen kalian.
Ketersediaan barang
Sebagai reseller, kamu tidak bisa memastikan ketersediaan produk kecuali kamu bersedia untuk menstok sendiri barang tersebut yang tentunya akan memerlukan modal. Tapi kamu bisa mulai menstok barang dengan mencicilnya tanpa perlu langsung melakukan stok barang secara banyak.
Oleh karena itu, pastikan untuk memilih supplier yang memiliki stok barang yang cukup atau pastikan supplier selalu bergerak cepat untuk mengisi stok yang kosong agar tidak mengecewakan konsumen.
Komunikasi yang lancar
Komunikasi yang lancara antara kamu sebagai reseller dengan supplier merupakan sebuah keharusan. Jangan memilih supplier yang tidak bisa memberikan respon yang cepat untuk pertanyaan, saran ataupun keluhan dari kalian atau dari konsumen.
Singkirkan supplier yang tidak bisa sesuai dengan kamu
Disarankan untuk bekerja sama dengan lebih dari satu supplier. Dengan begini kamu bisa mengatisipasi ketersediaan produk. Bila salah satu supplier terus bermasalah dengan keterlambatan pengiriman atau lambat dalam memberikan respin, sebaiknya singkirkan.
Harga Produk
Selanjutnya adalah menentukan harga.
Bagaimana cara menetapkan harga untuk produk yang akan kamu jual melalui sistem reseller? Beberapa supplier memiliki ketentuan sendiri mengenai hal ini, jadi alangkah baiknya kamu mempelajari terlebih dahulu kebijakan masing-masing supplier.
Bila supplier tidak memiliki ketentuan khusus mengenai penetapan harga, maka kalian bebas untuk menentukannya sendiri.
Cari tahu mengenai kisaran harga produk sejenis di pasaran. Pertimbangkan mengenai biaya yang harus kalian keluarkan misalnya biaya pemasaran, biaya pemeliharaan bisnis, dan biaya lain-lain.
Banyak reseller menetapkan profit sekitar 10-20 persen untuk setiap produk yang mereka jual. Jadi bila supplier menetapkan harga produk sebesar Rp 100.000,- kalian bisa menjualnya dengan harga Rp 120.000,-
Jangan terjebak untuk menurunkan harga produk hanya karena kompetitor kalian melakukan hal tersebut. Sepanjang harga yang kalian tetapkan masih masuk dalam kisaran harga pasaran, maka kalian akan baik-baik saja.
Kalian hanya perlu membuat strategi agar produk yang kalian tawarkan terlihat jauh lebih menarik untuk memikat calon pembeli.
Pelayanan Konsumen
Salah satu cara menjadi reseller yang sukses adalah dengan memberikan pelayanan konsumen yang luar biasa.
Konsumen yang terkesan denga pelayanan kamu akan menyebarkannya kepada orang lain. Secara tidak langsung kamu telah merekrut konsumen tadi menjadi tenaga marketig kamu.
Dengan kata lain, pelayanan konsumen yang memuaskan akan mendorong berjalannya sebuah strategi pemasaran yang paling efektif yaitu strategi “mulut ke mulut”.
Semakin banyak orang yang membicarakan mengenai produk kamu, semakin besar kemungkinan untuk menaikkan jumlah pengunjung untuk mendorong naiknya tingkat konversi.
Lalu apa yang harus dilakukan untuk memberikan pelayanan konsumen terbaik? Berikut caranya:
Respon yang cepat
Pastinya kamu pernah merasa kesal jika saat kamu mengirimi pesan atau chat ke teman, pacar atau siapapun itu dan kamu harus menunggu balasan yang cukup lama, hal ini juga berlaku saat kamu harus melayani konsumen yang ingin membeli produk mu. Bayangkan bila kalian harus menunggu lama untuk mendapat jawaban atas pertanyan kalian. Sangat tidak menyenangkan bukan.
Respon yang cepat untuk setiap pertanyaan, pesan, kritik ataupun order merupakan salah satu syarat utama untuk menjamin kepuasan konsumen. Namun, bukan berati kamu harus standby 24 jam, cukup jangan biarkan konsumen menunggu terlalu lama.
Bahasa yang sopan
Hal ini rasanya tidak perlu dijelaskan lebih lanjut. Kamu tentunya sudah pernah mendengar istilah “Anda sopan, kami segan”.
Siapkan solusi untuk masalah yang mungkin terjadi seperti barang tidak terkirim atau masalah pengembalian barang
Ingatlah bahwa sang konsumen memesan barang kepada kamu dan bukan kepada supplier. Walaupun sumber permasalahan berasal dari supplier, namun konsumen tidak tahu menahu mengenai hal tersebut.
Akui kesalahan tersebut dan berikan solusinya secepat mungkin. Untuk mengantisipasi hal ini, kalian perlu memiliki perjanjian yang jelas dengan pihak supplier sejak awal.
Bila kamu mampu memberikan solusi yang tepat dan efektif, maka bisa dipastikan kamu tidak akan mengecewakan konsumen.
Berikan Penawaran Menark Seperti Diskon atau Paket
Semua orang ingin mendapatkan produk yang mereka inginkan dengan harga yang lebih murah. Berikan hal tersebut kepada mereka, bagaimana carannya?
Tampilkan produk kamu yang paling populr atau paling baru di halaman depan web. Lalu, tonjolkan penawaran khushs berupa diskon atau hadiah khusus untuk setiap pembelian.
Bisa juga dengan menawarkan produk dalam bentuk paket misalnya paket pakaian couple, tentu dengan harga yang menarik.
Cara ini cukup efektif untuk menangkap perhatian calon konsumen dan begitu mereka mengenali potensi untuk memiliki produk yang mereka ingikan dengan harga termurah, maka para calon konsumen ini akan berubah menjadi konsumen.
Branding
Bangun brand yang kuat, jauh lebih kuat daripada produk yang kalian tawarkan.
Branding itu sendiri merupakan proses yang panjang, namun kamu bisa memulainya dari hal-hal berikut:
Memilih nama brand yang tepat
Jangan memilih nama yang pasaran, sudah banyak dipakai atau sulit untuk diucapkan. Tampikan nama brand yang beda, unik, dan lucu agar orang mudak mengingatnya.
Berikan ciri khas tersendiri
Misalnya penggunaan kombinasi warna tertentu yang akan mengigatkan orang akan brand kalian Bisa juga penambahan slogan atau moto yang unik dan tetap menggambarkan usaha yang kamu jalankan.
Promosikan nama dan ciri brand secara teratur
Setelah kamu memiliki nama dan ciri khas, pastikan untuk mempromosikannya. Pergunakan media sosial seperti Facebook atau Instagram untuk mengenalkan diri kamu, lakukanlah secara teratur dan ingatlah bahwa ini hanyalah sebagian dari upaya membangun brand.
